上海赛瑞电器维修有限公司成立于2010年。上海电器特约保修修网点,维修人员都经过公司正规培训,经过考核合格并持有国家劳动部颁发家电维修服务的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良的职业素质和高度责任感。公司人员始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,上海电器维修中心将竭诚为您服务!
服务承诺:
经维修中心维修的机器一律实行保修一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心将负责免费返修。 您只需拨打一个电话,我们便可以让您足不出户,上门为您排忧解难。
上海电器维修网点服务条例:
(1)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
经营理念质量是中心发展的基石;诚信是本公司人格的标志。
服务标准=客户*是对的、
服务承诺=只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务
服务作风=快速反应员工闪电行动
服务理念=客户的满意是我们大的骄傲
服务目标=服务零缺陷,客户100%满意
上海电器维修节假日照常上班!年中无休!