南京光芒厨卫售后服务中心服务宗旨：方便用户生活，树立光芒形象；保护绿色环境，造福子孙后代。光芒厨卫南京售后服务电话：025-86407272   4000-178278
服务理念：让100%用户100%满意。
1、一、二、三、四模式
一个结果：服务圆满。
二条理念：带走用户的烦恼，烦恼到零； 留下光芒的真诚，让用户100%满意！
三个控制：服务投诉率小于10PPM； 服务遗漏率小于10PPM； 服务不满意率小于10PPM。
四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题； 一个不漏地处理用户反映的问题；
一个不漏地回访复审用户反映的问题； 一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门
2、用户*是对的。
3、带走用户的烦恼----烦恼到零。
4、服务----就是让用户的人格得到尊重。
5、如果用户找到了我们，肯定由我们的责任，任何时候都不能推辞。
6、时时刻刻让用户满意。
7、用户满意的标准是：通过你的服务，让用户感受到超值服务
8、我们工作的原则是：首先解决用户的问题。