西方的企业70%靠系统，30%靠能人；而中国的企业70%靠能人，剩余30%靠的是制度及非系统。这其中又因为能人带来的管理方式不兼容，使得企业很难去固化事务的操作标准。通过运营和管理两个层面的利器，去化解中小型企业在通用管理中所面临的众多瓶颈问题。
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