现代客户要求无缝购物体验，更快的订单交付和更短的交货期。越来越大的快速完成订单的压力促使仓库经理重新设计他们的仓库管理实践，以优化拣选、包装和运输流程。似乎技术正在被证明是提高仓库功能效率的具成本效益和快捷的方法。随着我们进入2021年，仓库管理技术将突飞猛进。让我们看看2021年仓库管理和物流的一些趋势。趋势#1:WMS将升级仓库管理系统将得到更新，并添加了新的软件功能。例如，机器学习可以帮助系统感知和适应发货人的行为，并以少的人为干预对仓库中不断变化的需求做出快速反应。例如，如果一个拣货过程正在进行，而需求突然转移到一批难以拣货的物品上，那么WMS可以相应地转移分配。ARC咨询集团（ARCadvisiongroup）的研究分析师克林特•赖瑟（ClintReiser）说，智能批量拣选（intelligentbatchpicking）的应用已经渗透到电子商务行业。卖家正在使用仓库控制系统和自动化来完成批量拣选任务。这样的系统允许卖家在其他订单的浪潮中快速添加紧急订单。趋势二：仓库一英里交货图片提供：rumtoos.com一英里送货是指将物品从交通枢纽运送到客户家门口。通常，第三方物流公司被赋予这一任务。但新趋势正在逐渐取代第三方物流公司。公司现在希望自己完成一英里的交货，以加快交货过程，提高客户满意度。通常，公司有两种选择来完成一英里的交货-内包：这意味着使用自己的员工和车辆向附近的客户发送订单。员工可能会收到额外的付款，以完成交付。外包：这是指雇佣第三方送货服务来向客户送货。亚马逊推出了新的“一英里”送货计划，迎接了自己完成一英里送货的挑战。根据这项计划，司机现在可以访问亚马逊的送货技术。他们将接受实际操作培训，并享受公司某些资产和服务的折扣。这还包括车辆租赁和保险的特权。简而言之，亚马逊已经授权司机开始自己的送货业务。趋势三：仓库采用语音技术仓库中的语音技术图片提供：freepik.com语音技术可以有效地使仓库管理更加经济。通过将语音技术与WMS集成，仓库运营商将能够借助互联网连接和耳机与WMS进行交互。他们可以向系统发出语音命令，甚至可以获得每项任务的更新，例如拣货单、接收产品或更新库存。语音技术也将是一种更的技术，因为它将消除对纸笔指令的需要，成功地降低了手动错误的概率。根据2018仓储教育与研究委员会（WERC）和华盛顿Velocity调查，语音技术的使用量比2008年增长了近5.7%。尽管采用率很低，但语音技术在电子商务领域的发展势头缓慢。随着订单量增加了两倍，送货窗口也越来越短，仓库开始发现Alexa等当前语音技术的新用途。事实上，电子商务航运公司ShippingEasy已经决定指挥棒。它将把自己的运输软件与亚马逊的Alexa设备集成在一起，使仓库管理人员能够方便地管理订单、打印运输标签和处理订单履行任务。ShippingEasy的首席执行官凯蒂•梅（KatieMay）说：“对于那些坐在键盘和条形码扫描仪旁的人来说。你可以通过向Alexa发出语音命令来完成这项工作，而不是通过打开电脑选择运输服务来中断包装过程。”趋势四：使用无人机和仓库机器人补充体力劳动未来仓库电子商务巨头亚马逊正在使用无人机进行库存管理，并加快提货和包装过程。无人机可能是一个很好的解决方案，以达到库存保存在后面的仓库，这将节省时间，仓库工人将需要手动找到这些项目。此外，库存存储在巨大的过道，并在存储高。这使得仓库操作人员很难拿到这些物品，这相当危险。无人机正在成为一种越来越流行的技术，在仓库和配送中心被接受。
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