在综合了各种概念的共性的基础上,提出了一个包含十个要素的参考模型。这些要素包括:价值主张(ValueProposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。消费者目标群体(TargetCustomerSegments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(MarketSegmentation)。分销渠道(DistributionChannels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。客户关系(CustomerRelationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)即与此相关。价值配置(ValueConfigurations):即资源和活动的配置。核心能力(CoreCapabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。价值链(Valuechain):为了向客户提供产品和服务的价值,相互之间具有关联性的,支持性活动。成本结构(CostStructure):即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型(RevenueModel):即公司通过各种收入流(RevenueFlow)来创造财富的途径。裂变模式(BusinessNameConsumer):也即BNC模式,公司商业模式转变的方式、转变的方向。创业公司在商业模式上常见的失误有:做出来的解决方案没有市场需求,产品缺乏特定的市场,产品总是免费赠送。一个好的商业模式至少要包含以上10个基本元素中的前7个。