企业生产什么性能的产品,用什么方式进行生产,是企业市场战略的重要内容,也是企业能否在激烈的市场竞争中获得一席之地的关键所在!技术系统有两个相对独立的目标功能作用,一是对生产工艺方法进行选择,二是对所提供的产品和服务所包含的技术价值进行选择!也就是说,技术系统一方面要为企业的生产解决工艺设计问题;另一方面,又要为企业的生产解决产品技术创新问题!因此技术系统包括两个四级子系统;工艺技术管理,产品技术管理营销系统因受到企业外部环境多方面的影响,具有大的随机性和不确定性,因而也反映出市场营销系统有如下特点:[2](1)营销系统是一个动态的、有机地结合的系统!
营销系统可分为三大系统:[1]一、生产系统生产系统的目标功能作用,就是提供可交换的产品、服务,以为客户价值提供满足。企业要赚钱,要盈利,并且合法经营,必须通过与客户交换来实现,这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。这里的生产是一个广义的概念,凡是企业能为客户提供具体效用和价值的活动,都可以视为生产!其内容既包括有形产品的生产,也包括无形服务的提供.这里的服务不是产品的销售服务,而是客户所寻求的价值满足的目的的物本身!
591精准大数据营销系统
(2)营销系统是一个灵敏的反应系统.营销系统涉及的因素很多,其中既有企业内部因素又有企业外部因素,而这些因素无一例外都在发展变化着。因此企业的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整.如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化,必将带来企业营销工作的失败.(3)营销系统运作的好坏对企业的发展影响很大.企业的经营目标决定了其发展方向,而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的主要的保证!
市场营销系统目标包括销量、市场份额、销售收入、盈利等目标!这诸多的目标影响着企业人员和资金需求,研究开发以及日常运作的资金投入!因此,营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位,一个好的市场营销系统总体决策可以大地提高企业赢利水平,保证企业发展目标的实现!(4)面向营销系统的工作及决策具有大的灵活性及突发性。由于市场竞争的加剧,市场环境的变化,常常会出现一些意想不到的市场营销问题,需要企业进行解决!由于这些问题往往含有大量的不确定因素,因而这些问题的解决必须在面系统的分析基础上,采取灵活的对策加以解决.
二客户要购买某个企业的产品或服务,并不是仅仅因为这个企业能够提供这种产品和服务,而是它确信这个企业所提供的产品和服务,能够为他带来效用和价值满足!所以,企业要实现与客户的价值交换,仅仅把产品和服务产提供出来是远远不够的,还必须让客户认知、认同企业极其产品和服务的效用和价值,使之感到他购买这种产品和服务,一定能够得到他所需要的效用和价值。品牌识别系统的目标功能作用,就是谋求社会、客户对企业极其所生产经营的产品、服务的效用价值的认知和认同,使客户对企业所提供的产品和服务产生购买欲望.
3、环境系统环境系统的目标功能作用,就是通过优化物质环境和人际环境来提升企业的美誉度.很多企业仅仅对企业员工的生理、心理影响的角度来探索企业环境建设,把环境建设仅仅理解为企业经营场所的美化、优化!这是一种肤浅的环境认识.环境也是为企业的经营服务的,是构成企业发展的一个内在作用因素。三、销售服务系统销售服务系统的目标功能作用,是全过程地为客户购买企业的产品和服务提供方便,使客户方便地了解产品、购买产品、使用产品.