当洗衣机出现故障时，首先要判别出是洗衣机的哪个部分出现了故障，然后找到造成该故障的原因，进而将该故障排除!对于洗衣机故障的判别，首先采用查看法.(1)查看洗衣机的外观状态洗衣机出现故障后，不可盲目进行拆卸或检修操作，应首先使用查看法检查洗衣机的整体外观及主要部件是否正常，有无明显磕碰或损坏的地方！采用查看法判断洗衣机的主要部件是否正常。(2)査看洗衣机部件固定连接是否牢固洗衣机的整机以及主要部件是通过螺钉和螺母进行固定的，而电气部件之间是通过连接线缆进行连接的，若主要部件的固定或连接出现问题，常会使洗衣机在运行过程中出现震动或噪声，因此在检修洗衣机之前，应先通过查看法查看部件安装是否牢固.
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还有一种方法是把衣服重新抖散开来再脱水。需要注意的是如果电压过低，也会出现电机不能正常运转的情况，此时，好暂停工作.如果电机在运行过程中，发现异味，需要立即更换新的电机，不要继续使用，以防出现安全隐患！还有一个原因是洗衣机工作的时间太长需要休息，这时候的解决方法是让洗衣机停止工作，过一段时间再启动！洗衣机电机在洗涤物放置过多，电机超载运行时，容易使电机温度迅速升高！这时应适当的减少衣物的洗涤量，当电机温度较高时，也容易出现绝缘油的味道！
洗衣机的保养1、一次洗衣不过量，避免电机超负荷和工作，可分批分次洗涤，这样衣物洗涤的更干净；2、注意用电安全，使用过程中按照要求操作！带有金属配件的衣物拆解下配件或单独干洗，衣物口袋内的钥匙等洗前检查掏出，避免划伤衣物和刮伤内筒；3、待洗衣完成达到静止状态后，再打开机盖拿出衣物。误操作时，可重新启动程序，不必频繁断电开关机；4、定期清洁筒内壁，保持内筒洁净，避免潮湿环境下滋生霉菌，也可以选择智能筒自洁功能，清洁内筒省时省力；5、洗衣机出现莫名故障时，及时联系售后服务检查维修，非专业人士切勿自行拆机！
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通过透明上盖观察内桶转状态，发现脱水启动时波轮与内桶转速不同步（波轮转速快，内桶转速慢），导致衣物在脱水启动时被波轮拨到一边，造成外桶振动大、撞箱体!判断为离合器方丝离合弹簧未完全抱住离合套（洗涤轴），造成脱水启动时波轮转速与内桶转速不同步，从而造成振动大！1、首先，每次放入洗衣机的衣服太多，不管是什么洗衣机，对于衣服的搅动率都有一个底线，如果我们一次放入太多的衣服，自然不会洗干净。2、洗衣机内部的滚筒太赃，在洗衣服是很多人都以为洗衣粉顺带就能清洁内部，其实不然，在洗衣服过程中，衣服上的脏污也会吸附在洗衣机上，久而久之，衣服就永远洗不干净了。
洗衣机我们是我们家里必不可少的家电，现在几乎是每家标配，而洗衣机也出故障比较多的一种家电，洗衣机一出故障基本就没法用了，不管是哪一个功能受到了影响，整个过程都是无法完成的！造成洗衣机故障的原因是多种多样的，洗衣机发生故障的部位也是比较多的，一旦洗衣机出现故障，就要对其进行及时的检修！故障判别是洗衣机检修的一个重要环节!常用的洗衣机故障判别方法有几种，分别是查看法、嗅觉法、倾听法、触摸法、测试法，即使用检测仪器仪表（如万用表、兆欧表）对洗衣机相应部位进行测试，进而判断洗衣机故障点的方法!
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