近年来，随着“房住不炒”政策的贯彻实施，投资投机需求不断被挤出，刚需用户已经成为最核心的用户群体。购房作为一个高成本、重决策的消费行为，无论是线上还是线下，信息的全面性和交易的安全性都是用户关注的核心要素。
幸福家秉持“客户优先，广东中山楼盘团购,房产中介，广东中山楼盘团购,大湾区房产中介咨询师，求新求真，共创共赢”的价值观，致力于将大数据、云计算等前沿技术与线上房地产服务相结合，采用线上线下相结合的方式，将覆盖大湾区的真实房源信息和意向购房客户链接在一起，实现房源与客源的精准匹配。通过线上咨询师提供购房评估，推荐合适房源，线下提供一站式五心购房服务。
年龄在20岁―30岁之间“90后”用户在所有网上购房用中的占比高达46.2%，位居首页。其次是年龄在30岁―40岁的“80后”用户，占比为26.9%。“90后”用户约为“80后”用户的1.7倍，成为网上购房的绝对主力。同时，40岁以下的用户比例高达74.5%。买房预算方面，150万元以内的占比最高，合计达到49.4%。其中，100万元以内占比为27.2%，100―150万元之间的占比为22.2%。
幸福家秉承“一键委托，五心服务”的服务理念，以客户端APP、网站及微信小程序，幸福家,幸福家,百度小程序等为线上主要入口，结合线下服务中心，客户一键委托，幸福家全方位为客户提供优质服务.幸福家在2016年获“国家高新技术企业”称号、2017年新三板牌挂牌、2019年再获“国家高新技术企业”称号。
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