看到客人来的时候，应以笑脸、起身相迎，同时问候客人，伸手相握，同时说：“您好，我是×××”，然后伸手相握，请对方到会谈的地点落座后，找礼仪培训讲课,礼仪培训机构相关，湖南隽德企业咨询管理有限公司,隽德企业咨询管理,再交换名片。
对于重要的客人，如果事先知道对方具体到的时间，也可以提前到门口迎接。
如果自己有事暂不能接待来宾，要事先安排好其他人员出面接待。不能冷落了来宾，也不能让来宾找不到人。
接待过程中，陪客人走路，一般要请客人走在自己右边。主陪人员要和客人并排走，不能落在后面；其他陪同人员走在客人和主陪人员身后。在走廊里，应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯的时候，要回头以手示意，有礼貌地说声“这边请”。乘电梯的时候，如果有司机掌控电梯，要请客人先进；没有司机，则自己先进，然后让客人进。到达的时候请客人先出。到达接待室或领导办公室，要对客人说“这里就是”或“这里是×××办公室”。要先敲门，得到允许再进。门如果是向外开的，应该请客人先进去；向里开的，自己先进去，按住门，再请客人进。
一般的来访，特别是有约在先的来访，敬茶是起码礼貌。如果有选择余地，告诉客人都要哪些茶，征询他们的意见。
倒茶的时候，要掌握好茶水的量，“茶满欺人，酒满敬人”，茶水倒入杯中七八分满就可以了。
端茶要注意。要双手给来宾端茶。对有杯耳的杯子，通常是用右手抓住杯耳，另一只手托住杯底，从来宾的右后方送上茶水。站到来宾右后方的时候同时说：“对不起，打扰一下”之后再说“请用茶”，或者说“请您用茶”或“请喝茶”作为提醒。切忌用手指捏住杯口边缘往来宾面前送。敬茶要先客后主。如果是多位来宾，就要依职位高低顺序分别、依次上茶。如果不方便，也可以按座位顺序上茶。
续水时，如果是带盖的杯子，则要用右手拿着茶杯盖子，如果要放在茶几上，把盖口朝上。
如果用一次性杯子，最好同时用杯托。对重要来宾，最好使用有杯耳、杯盖的瓷杯。同一批客人都要用一样的杯子。
招待茶点的时候，最好把茶点装在托盘里，再送到客人面前或旁边的茶几上或桌子上。茶水饮料最好放在客人的右前方，如果有点心、糖果之类，则最好放在客人左前方。
商务礼仪是商务活动中的礼仪规范。商务礼仪具有协调和沟通的功能,具有凝聚情感的作用。随着社会的发展,商务人员的交往面越来越广,在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则,指导商务人员立身处世、立身社会,协调人与人之间的关系和人与社会的关系,使人们友好相处,在尊重他人的前提下,遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
形象礼仪细节
长发：除需化适当妆容以表示礼貌外，出席正式场合时，找礼仪培训讲课,礼仪培训费用相关，女士需将过肩长发盘起，凸显职业气质。
正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨，穿着前要熨烫平整。套装口袋内不放多余物品;男士衬衣袖口需外露0.5—1厘米，礼仪培训讲课,礼仪培训中心怎么样相关，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内。女士要随身多备一双连，高跟鞋高度最好选择3—5厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部。
共乘电梯细节
(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯;
(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人;
(3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
楼梯引导
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
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