好差评智能政务大厅窗口服务评价系统,每个办事人员都可以对自己本次接受的服务进行评价.本模块向办事人员展现生动的邀评界面及坐席员工信息,准确的收集评价结果,并由后台统一管理.您只需登陆后台服务器,便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平,方便相关部门进行工作优化和管理现场,通过政务大厅服务评价系统的建设,将构建更加公开、透明的服务平台,努力为企业和群众提供热情周到的服务!2020年12月28日,国家市场监督管理总局发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准。
此次上线的农业农村部政务服务“好差评”系统,实现了评价数据的实时采集、集中管理、分类交办和快速处理.企业和群众可通过农业农村部政务服务平台、政务服务大厅窗口评价器、自助服务终端等多渠道,对办结的行政许可和非许可政务服务事项的办理情况等在5个工作日内进行评价.此外,还可对政务服务事项办事指南情况、政务服务大厅服务情况等进行评价.“好差评”评价结果根据评价人自愿原则,通过农业农村部门户网站等相关平台对外公开,接受社会监督!
今后,企业和群众办理农业农村部的政务服务事项,均可“一键评价”,差评事项将第一时间得到核实确认和整改落实.政务服务“好差评”是深化农业农村“放管服”改革的重要举措。为贯彻落实国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,健全政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度体系,农业农村部制定了评价内容及指标,同时印发《农业农村部政务服务“好差评”管理办法》,明确了政务服务“好差评”的范围、司局职责分工、评价等级和处理流程、结果应用、责任追究等内容,为政务服务“好差评”工作提供了制度保障。
许昌办事大厅好差评系统源码
政务服务“一事一评”“一次一评”,“不满意”“非常不满意”即为差评,差评将“件件有整改、有反馈”,新规定将于明年1月1日实施。早在去年12月,国务院办公厅就发布了《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》,要求到2020年底前建成政务服务“好差评”制度体系。此次发布的两项国家标准正是对政务服务“好差评”制度的进一步优化,厘清了“好评”率、主动评价“好评”率和“未评”率等相关概念和计算方法,适用于全国各级政务服务机构、各类政务服务平台、政务服务事项和人员.
[1]2020年12月28日,市场监管总局发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准,于2021年1月1日正式实施!这意味着全国范围内的政务服务“好差评”,有了统一的方向指引和工作规范.好差评,是2019年《政府工作报告》中提出的政务新词,全称是“好差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判!做好服务是本分,服务不好是失职。在处理当前与长远等多种关系、实现稳增长防风险等多重目标、完成经济社会发展等多项任务的过程中,如何持续深化“放管服”改革,让群众满意,让企业满意,成为政府的重要任务!