此外,与普通家用空调相比,中央空调对核心技术、资金要求更高,所以欲真正立足于该领域并非易事!一般家用空调基本不需要售前服务,售中服务也只是一个相对简单的安装过程,家用空调更多强调的是售后服务;传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求较高,售后服务则相对简单!户式中央空调对服务的要求却是全过程的.家用空调厂商短时间内很难为每个终端消费者提供个性化空调管路设计和安装服务,而中央空调厂家则对逐个个体的售后维修力不从心.
●LG电子从1996年开始在韩国生产和销售商用空调,从2002年起,完全由韩国进口的LG商用空调开始进入中国市场,并在中国北方大的家电生产基地---LG电子(天津)电器有限公司组建一整套系统的市场推广组织.预计到2003年末,年生产能力5万台商用空调生产线将在中国北方建成。目前,LG电子在天津工厂已经成立单独的研发与销售部门,并把工作重心转移到商用空调领域!我国中央空调仍处于起步阶段,目前其销售对象主要集中在城市高收入消费群体和房地产开发商,由于其生产及安装成本较高,大范围普及尚需时日,这对争先上马该项目的企业不能不说是个考验.
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虽然空调出口增长速度超常,但不能忽略的事实是,四成以上空调器是由设在中国的跨国公司生产基地完成的!中国空调出口绝大多数是为跨国公司品牌提供OEM加工,用自己品牌较少.市场无序,竞争环境恶劣,说明空调行业虽大但还是相当脆弱!2003年空调市场竞争形势严峻,出路在于企业要减少浮躁,做好产品,调整好竞争战略,提高技术能力;社会要留给企业一个宽松的外部环境!近年来户式中央空调市场需求呈逐渐上升趋势的理由主要有三条:一是符合国际潮流;二是吻合住房大、居室化发展的趋势;三是地产开发商又一个新卖点。
迪庆商用中央空调
●格力二三期空调基地,将重点用于中央空调项目;并且在机构设置上已经将商用空调的营销和研发与家用空调业务分开,并兴建总投资超过5亿元,建筑面积近10万元平方米,国内规模中央空调生产基地,显示出进军中央空调市场决心!●开利在中国已有20年历史。目前开利在华企业已从1984年的1家成长为9家,分别从事冷冻和空调类产品生产、销售及服务业务,在中国建立了广泛的销售和服务网络。针对中国空调市场发展趋势,开利在去年底宣布进军轻型和家用中央空调领域!
2003年1月到4月上的空调纷纷降价,户式中央空调降价幅度达到20000元!40%的利润空间对企业来说仍具有巨大力,吸引众多企业进入这一市场,由此可知,户式中央空调市场价格会随着行业竞争的不断加剧,会有所下调!商用中央空调可广泛应用于不同规模、不同用途的现代家居空间、商业场所、办公环境等。商用中央空调机组秉承了中央空调的舒适、和分体式空调机的安装方便、灵活等优势,室内机可多方式灵活组合,机组采用智能化冷量分配系统和温度控制系统,具有强大的自检功能和远距离通讯控制,安装、检测、维修、保养方便。
特别是在安装环节,如果说普通空调可以称为"三分生产,七分安装"的话,那么户式中央空调安装设计占到八分。中央空调的安装必须与装修结合在一起,如果设计不合理,不仅制冷制热效果不好,而且可能出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理,不仅买不来"舒适",甚至还会破坏了装修。调查发现,目前因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上,服务应该得到各厂家重视!在中国人传统消费观念中朋友介绍及品牌口碑非常重要,而产品的服务是树立品牌形象,形成良好口碑是非常重要的.